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消协可以要求强制商家退款吗？消协有什么权利？

2023-05-15 16:53:48 来源：大西洋网

消协可以要求强制商家退款吗

消协不可以要求强制商家退款。消协一般是侧重协商，并没有强制商家退款的权力，如果协商不成，消费者协会会上报给工商局，让工商局来处理此事。一般只有工商行政管理局或者法院才能强制商家退款、赔偿。如果工商局调查商家确实存在着造成消费者财产损害的相关行为，那么就可以强制商家退款、赔偿。

消协有什么权利

消费者协会的职责如下：如实有关行政部门反映、查询就有关消费者合法权益的问题，并提出建议;受理消费者投诉中发现的问题，监督检查商品和服务;通过大众传播媒介揭露、批评损害消费者合法权益的行为。

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