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“咱们有没有扩大生产经营的规划？对我们的服务举措有什么意见和建议吗？”12月20日，邓州市彭桥镇供电所焦裕禄共产党员服务队队员来到邓州市杏山实业有限公司开展客户走访活动，主动为企业提供全方位供电服务。
走访过程中，该所共产党员服务队深入厂区、生产车间，排查客户变压器、自备应急电源和相关用电保护设施等方面的安全隐患，掌握设备健康运行状况，讲解安全用电知识，保障企业安全用电，全方位分析企业电量电费用电负荷等数据，帮助客户制订用能方案。
同时，就电价电费、电力设施保护、电力故障报修、业扩报装等内容，征求客户对供电服务和供电质量的意见和建议，并且积极听取企业对提升“获得电力”营商环境服务水平的意见建议，让客户真正感受到供电服务的贴心与周到。
彭桥镇供电所遵从政府号召，聚焦服务感知提升、客户投资节约、电网投资精准，进一步深化“典型行业用电套餐”服务，助力企业一次办好电，及时掌握辖区内企业用电情况，根据企业用电数据绘制“精准画像”，形成“一企一档”的能效诊断报告，针对有新增用电需求的企业，开通绿色通道，提供“一站式”报装和“物流式”办电服务，提供“供电+效能”增值服务，助力企业降本增效，真正让企业用上“安心电、舒心电”，以“实打实”的硬核举措和“点对点”的精准服务，为企业降成本、解难题、增动能。
截至目前，彭桥镇供电所已走访企业13家，帮助企业排查用电隐患17处，解决用电问题3个，受到辖区企业欢迎和好评。（燕天举 余林森）
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